Kontrollieren Sie folgende Punkte bei Problemen mit der MySentio App oder dem Gerät:
Bestätigungscode bei der Registrierung nicht erhalten?
Sehen Sie im E-Mail Spamordner (Junk) ihrer E-Mails nach.
Wurde beim Einrichten das richtige Gerät ausgewählt?
(Wifi S. 10, Remote S. 8)
Wifi Remote
Remote kann nur EIN / AUS - keine Temperaturanzeige/-einstellung
Fernstart Freigabe:
DIP-Switch 4 muss oben sein (ON).
Firmware aktualisieren:
(Geräteeinstellungen: Wifi S.15, Remote S.10)
Wifi Remote
Fehlermeldung werden nicht angezeigt:
Handy Benachrichtigungen einschalten
“MySentio“ möchte sich mit dem WLAN „SentioWifi****“ verbinden?
Akzeptieren (die App möchte sich mit dem Wifi-Dongle verbinden, um ihm das richtige WLAN zu zeigen. Danach ist der Dongle mit dem gewünschten WLAN verbunden und die App / das Handy braucht nur mehr Internetzugang, egal ob WLAN oder Mobile Daten.)
Probleme mit der Internetverbindung (W-LAN):
- 2,4 GHz (nicht 5GHz, muss in den Router Einstellungen umgestellt werden / manchmal gibt es 2 WLAN Signale)
- keine Sonderzeichen im Netzwerknamen (z.B. „Fritzbox 2,4 GHz“ -> hier gehört das Komma weg)
- Der Netzwerkname selbst darf nicht mehr als 30 Zeichen lang sein.
- mit Handy Hot-Spot oder einem anderen W-LAN Router versuchen
Standortabfrage:
Beim Einrichten die Standortabfrage akzeptieren